En el mundo de los inmobiliarios, la comunicación eficaz es fundamental para tener éxito. Con el avance de la tecnología, el correo electrónico y la aplicación de WhatsApp se han convertido en herramientas indispensables para las inmobiliarias.
En este artículo, explicaremos cómo utilizar estas dos herramientas de manera efectiva para optimizar las operaciones y mejorar la comunicación con los clientes.
¿Por qué es importante utilizar en una inmobiliaria el email y la app de WhatsApp?
Es importante utilizar estos medios por varias razones:
- Comunicación constante: Tener una comunicación constante con los clientes es fundamental en el trabajo de un agente inmobiliario. Utilizar WhatsApp y el correo electrónico permite establecer una comunicación rápida y eficiente con los clientes
- WhatsApp Business: Es una versión empresarial de WhatsApp que ofrece diversas ventajas para las inmobiliarias. Permite mostrar el perfil del negocio con información corporativa, como la descripción de la inmobiliaria, su dirección y horarios de apertura. Además, se pueden utilizar estadísticas para medir la eficacia de las acciones de marketing inmobiliario, programar mensajes de bienvenida y respuestas automáticas, compartir catálogos de inmuebles y clasificar contactos con etiquetas para recordar la relación con cada uno de ellos.
- Alcance y viralidad: Los mensajes enviados a través de WhatsApp pueden ser reenviados por los clientes a sus contactos, lo que amplía el alcance de la oferta de una inmobiliaria y la expone a potenciales compradores. Esto es especialmente útil para promocionar propiedades y captar la atención de nuevos clientes.
Cómo utilizar en BEST HOUSE el email y la app de WhatsApp.
El poder del correo electrónico.
El correo electrónico sigue siendo una de las formas más populares y confiables de comunicación en el ámbito empresarial. En una inmobiliaria, el correo electrónico puede utilizarse de diversas maneras para agilizar los procesos y mantener una comunicación fluida con los clientes.
A continuación, te presentamos algunas estrategias clave:
- Respuesta rápida: Al recibir consultas de posibles clientes, es importante responder de manera oportuna y eficiente. Utilizar el correo electrónico permite enviar respuestas detalladas, adjuntar documentos relevantes y proporcionar información adicional de manera clara y concisa.
- Seguimiento de clientes: El correo electrónico es una excelente herramienta para dar seguimiento a los clientes potenciales. Después de una visita a una propiedad o una reunión, enviar un correo electrónico de seguimiento personalizado puede ayudar a mantener el interés del cliente y establecer una relación sólida.
- Boletines de noticias: El envío periódico de boletines informativos por correo electrónico puede ser una estrategia eficaz para mantener a los clientes informados sobre las últimas propiedades disponibles, tendencias del mercado inmobiliario y consejos útiles relacionados con la compra o venta de propiedades.
- Envío de demandas: La gestión de demandas de inmuebles a los clientes puede ser realizada utilizando diversas herramientas y plataformas disponibles en el mercado inmobiliario. El CRM de BEST HOUSE (Best House – Best Credit – Best Services) permite crear demandas del cliente comprador y añadir sus preferencias de búsqueda. La herramienta busca entre todas las propiedades y cruza lo datos con las preferencias del cliente para después poder mandarle un correo de las propiedades que se ajusten a sus preferencias.
Aprovechando WhatsApp.
WhatsApp se ha convertido en una de las aplicaciones de mensajería más populares a nivel mundial. En el contexto de una inmobiliaria, esta aplicación ofrece varias ventajas para mejorar la comunicación y la interacción con los clientes.
Aquí hay algunas formas de utilizar WhatsApp de manera efectiva para una inmobiliaria.
- Mensajes instantáneos: WhatsApp permite una comunicación instantánea con los clientes. Los agentes inmobiliarios pueden aprovechar esta función para responder rápidamente a consultas, proporcionar información adicional y establecer una comunicación fluida.
- Envío de imágenes y videos: Al ofrecer propiedades, es fundamental presentar imágenes y videos de calidad a los clientes interesados. WhatsApp facilita el envío rápido de imágenes y videos, lo que permite a los clientes tener una visión más clara de los inmuebles sin necesidad de visitarlos físicamente.
- Grupos de chat: WhatsApp también permite la creación de grupos de chat, lo que puede ser beneficioso para mantener a los clientes informados sobre nuevas propiedades o actualizaciones relevantes. Los grupos de chat pueden ser una forma efectiva de compartir información y establecer una comunidad de clientes interesados.
- Envío de la URL del Inmueble: Una práctica habitual de los agentes inmobiliarios suele ser enviar la url del inmueble que le puede interesar a su cliente. Desde el software de BEST HOUSE puedes mandar la ficha del inmueble por Whatsapp, mail o por redes sociales. Simplemente tienes que seguir los siguientes pasos:
- Ve a la sección de Inmuebles.
- Busca y entra en la ficha del inmueble que quieres enviar.
- Acciones, compartir por …
- Whatsapp, mail, …
- Listo.
Conclusión:
Tanto el correo electrónico como la aplicación de WhatsApp son herramientas poderosas que pueden ayudar a los Franquiciados de BEST HOUSE (Best House – Best Credit – Best Services) a mejorar su eficiencia y comunicación con los clientes.
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